Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 5 ноября 2026 г.

Япония ужесточает правила продажи автострахования через дилеров и страховых посредников

131 просмотр

Япония реформирует систему страхового посредничества, усиливая контроль за продажей полисов через автодилеров и другие организации, работающие с несколькими страховщиками. Новые требования должны ограничить конфликт интересов и обеспечить клиентам объективный выбор страховых продуктов.

Агентство финансовых услуг Японии (FSA) утвердило изменения в правилах работы страховых посредников и надзорных требованиях к страховым компаниям. Новые нормы сравнительных продаж вступят в силу 1 марта 2028 года.

Реформа стала следствием выявленных нарушений на рынке автострахования, включая скандал вокруг автодилера Bigmotor, связанный с завышением стоимости ремонта автомобилей и неправомерными страховыми требованиями.

Расследования показали, что коммерческая зависимость страховщиков от крупных посредников может ослаблять контроль за их деятельностью и создавать условия для недобросовестных практик.

Что изменится в продаже страхования

Новые требования распространяются на посредников, предлагающих продукты нескольких страховых компаний, в том числе автодилеров.

При выборе страхового продукта посредники должны учитывать потребности клиента, обеспечивать объективное сравнение доступных предложений и объяснять причины рекомендации конкретного полиса.

Особое внимание регулятор уделяет ситуациям, когда выбор страховщика определяется не интересами клиента, а размером агентского вознаграждения, коммерческими отношениями или другими преимуществами, предоставляемыми страховой компанией.

Посредники также должны сохранять сведения, позволяющие проверить обоснованность рекомендаций и соблюдение требований к продажам.

Для адаптации бизнес-процессов предусмотрен переходный период до марта 2028 года. При этом FSA рекомендует участникам рынка не откладывать внедрение новых стандартов до момента обязательного применения правил.

Усиливается ответственность страховщиков

Реформа проводится поэтапно. С 1 июня 2026 года в Японии уже действуют дополнительные требования к крупным страховым агентствам, включая дилерские сети.

В частности, для определенных категорий крупных посредников предусмотрены назначение ответственных за соблюдение законодательства, совершенствование процедур рассмотрения жалоб и усиление внутреннего контроля.

Страховые компании, в свою очередь, обязаны уделять больше внимания надзору за деятельностью таких посредников.

Таким образом, регулятор пересматривает сложившуюся модель взаимодействия страховщиков и автодилеров, при которой объем продаж и коммерческие интересы посредников могли оказывать существенное влияние на выбор страхового продукта.

Значение для страхового рынка

Японский опыт представляет интерес для страховых рынков, где значительная часть автострахования реализуется через дилерские и банковские каналы.

При этом ключевыми вопросами остаются прозрачность условий страхования, свобода выбора страховщика, качество урегулирования убытков и распределение ответственности между участниками продаж.

Японская реформа показывает, что развитие партнерских каналов страхования требует не только коммерческих соглашений, но и механизмов предотвращения конфликта интересов, обеспечивающих приоритет потребностей страхователя.

Подготовлено порталом AllInsurance.kz

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »